<code id="dxkde"><ol id="dxkde"></ol></code><code id="dxkde"><u id="dxkde"><span id="dxkde"></span></u></code>

  • <output id="dxkde"><legend id="dxkde"></legend></output>
    短信積分商城 400-6699-521 咨詢熱線: 0371-69067686
    解決方案The Solution
    超市短信平臺移動MAS解決方案,定制會員管理
    發布時間:2015-10-27
      隨著移動手機市場的發展,超市如何做好短信平臺內部會員管理、客戶服務、移動mas短信查詢等功能,樂信短信平臺為超市行業打造首個樂信超市短信平臺,提供定制短信應用解決方案,讓手機短信服務平臺無限服務超市行業,全面提升超市企業部門管理效率,完善會員客服服務,樹立良好企業形象。
      超市短信平臺應用mas移動手機短信解決方案
      超市行業應用短信平臺開展會員管理,搭建移動mas代理查詢服務,滿足行業會員各項服務,提供專項功能定制短信解決方案。
      根據超市行業信息化需求,定制開發會員管理系統,便于實現對會員信息進行管理,并自動或定制向會員發送特定祝福短消息,使會員隨時隨地體驗到好友多對會員的熱情關懷和全方位服務等特點。該功能中涉及到向會員群發的短信,為了避免客戶知曉短信為群發的而降低對會員的關懷服務效果,系統可根據會員資料自動將會員稱呼加在短信內容前,并可在短信末添加發送人姓名。如:“尊敬的張先生:短信內容。好又多超市”。
      具體功能如下:
      一、會員管理功能
      對超市會員的資料進行管理包括:姓名,性別,年齡,生日,證件號碼,消費日期,金額,積分,所屬門店等信息,按功能和條件對會員進行檢索,達到短信自動發送的功能。
      二、會員關懷信息管理功能模塊
      A.逢節假日自動發送祝福短信的功能,節假日可通過系統自定義;B.實現會員生日當天自動發送問候短信的功能;C.舉行活動時,向會員發送通知或邀請短信;D.積分提示
      E.系統向會員發送滿意度打分調查信息,系統可定期針對該滿意度情況生成指定形式的統計報告,為企業進一步提高服務質量提供可靠依據。F.企業的營銷電子雜志的發送。
      三、會員調查互動功能模塊
      實現會員通過手機短信向系統發送意見或建議的功能,系統可自動將該部分信息內容發往指定目的(如指定郵箱等)。
      實現企業通過短信的形式向會員發起問卷調查等互動形式的溝通,系統可自動統計問卷調查結果,按指定形式生成統計報告。
      四、營銷類
      在對外客戶服務方面,企業操作人員除了可以通過MAS服務器主動向消費者進行企業優惠的短信推送之外,還可以處理投訴意見受理等交互類的業務。1)優惠信息發送
      當客戶經理在發送短信的時候,MAS界面上要提供人性化的發送界面,具體需求如下:
      1)優惠信息發送
      在客戶經理發送短信的時候,界面上要支持手動發送和定制發送兩種方式,要支持進行分類提取咨詢內容。
      主要是針對企業營銷庫,這些營銷庫中對于數據進行了各類信息的分類,如針對非會員的特殊日優惠活動,節假日優惠活動,電子優惠券等等,針對會員的優惠活動,包括會員折扣價,特殊日優惠活動,節假日優惠多動,會員生日贈送電子優惠券活動等等。、
      2)定制發送
      定制發送的功能主要概括如下:A/選擇用戶,支持單發和群組發送。
      B/同上手動發送短信一樣,也是要客戶自動能夠取內容。
      C/操作人員選擇好要發送的短信后,選擇要發送的用戶組或者選取某些用戶之后可以定時發送。發送時間和短信條數,比如說什么時候發。
      3)其它對外客戶服務
      通過MAS服務器可以開通會員或非會員關懷、投訴意見受理和天氣預報,顧客可以通過短信或WAP發送意見或建議到MAS服務器,MAS代理服務器會自動形成列表并自動回復確認短信等。
      注:如手機用戶通過WAP方式訪問MAS代理服務器WAP網站,則不需要記憶任何短信指令。
      4)通知類消息發送
      通過MAS代理服務器以短信主動向消費者發布產品信息、問候、會員活動,新業務公告、節假日優惠信息等公眾信息或者消費者還可登陸MAS代理服務器WAP網站查看此類信息。
      五、查詢類
      消費者通過手機短信查詢企業電子信息系統中的某些開放信息或通過登陸手機WAP查詢。
      六、采集類  消費者通過編輯手機短信將意見或建議等信息發送到企業MAS代理服務器,MAS代理服務器會自動形成列表并自動回復確認短信等。
      樂信超市短信平臺移動MAS服務:是中國移動為擁有0A、ERP、MIS、CRM、郵件等信息化系統的集團客戶提供的基于移動終端的信息化應用服務總稱。通過MAS+手機的方式,提供端到端的信息化解決方案。MAS提供移動數據業務,如SMS、KJAVA、USSD、MMS、WAP等應用可以為企業架起“隨時、隨地、隨意”與客戶溝通的信息橋梁,縮短產品和信息推出市場的時間,提高客戶服務質量、提升企業產品競爭優勢。該平臺提供通用的平臺接口方式,便捷、靈活地與企業現有的辦公、應用系統集成結合,以移動數據業務為媒介進行信息的收發雙向傳遞和交互式傳遞,滿足企業信息化、個性化、移動化的辦公需求。
      移動信息化系統的安全可靠運行的八大保障:
      ①手機端存儲
      在手機端進行的數據存儲,都進行基于代數變換的加密存儲,這樣即使其他人在得到手機端緩存的信息時,依舊無法快速有效的還原出原本的數據,這樣可以在一定程度上解決用戶的持久化數據泄漏問題。
      ②黑白名單機制
      系統可以對訪問來源進行限制,用戶可以建立黑白名單,拒絕黑名單用戶訪問或者只允許白名單用戶訪問。
      ③手機終端綁定
      為提高安全的程度,管理端可以設置移動終端請求必須帶設備唯一編號IMEI(InternationalMobileEquipmentIdentity)。
      ④變化的加密因子
      出于對用戶安全的考慮,實際密鑰傳輸時采用的密鑰是用戶自己輸入的密碼和當前時間進行代數運算得到的一組數值,其在強度上至少等于用戶自己輸入的密碼,同時在每次登錄時,手機客戶端和服務器端會重新協商密鑰,混入當前的時間,使得每次登錄的使用的傳輸密鑰都不相同,這樣可以在一定程度上,杜絕黑客進行攝取大量數據進行唯密文或明密文分析的可能。
      ⑤系統獨立機制
      本系統是構建在原有的應用系統之上的,對于本系統需要與系統相銜接的部分,系統做了必要的數據業務分離即使發生錯誤,本系統也絕不會影響原有業務系統的運行。即使本系統出現任何問題,原有系統可照常運行。
      ⑥停用鎖止機制
      如果用戶的手機丟失,應馬上向管理員報告。管理員在配置里將丟的手機禁用,這樣得到這部手機的人也無法獲取到任何數據。同時應用這種機制,也可以防止已經離職但是卻擁有本系統移動終端的用戶錄系統取得企業的敏感數據。
      ⑦網絡傳輸的安全
      對于網絡傳輸而言,加密有三種方式:
      1)網絡通道的加密,如SSL、GRE隧道等方式。
      2)在網絡通道不加密的情況下,被傳輸的數據本身的加密。
      3)加密通道和加密數據的結合,在加密的網絡通道中傳輸加密的數據。
      ⑧數據傳輸進行加密
      在內部網絡以及接駁移動網絡時,系統為普通接入Internet的用戶提供了可選的高強度的AES數據加密體制。
    (責任編輯:樂信短信平臺)
    七七电影网