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    短信平臺在服務業大顯身手

    發布時間:2017-07-18
      短信平臺應用非常廣泛,其中服務行業更是其重要應用領域,如美容、電商、教育培訓等行業,為了能更直觀的讓大家了解短信平臺在服務行業的應用,動力思維樂信小編舉例就來為大家詳細介紹下。
     
      一、美容行業
     
      現在有很多美容院利用短信平臺維護老客戶,挖掘潛在客戶,進行滿意度調查,這不僅大大提高了工作效率,還取得了非常好的效果。
     
      ①老客戶維護
     
      對于美容機構而言,針對老客戶的日常維護非常重要。老客戶的口碑帶來的效益,比起任何其他廣告帶來的客戶都有說服力。因此,抓住老客戶,就等于成功了一半。可以利用短信平臺定期把店內的最新活動發送到客戶手機上。在會員生日送上最誠摯的祝福,還可以發送一些養生美容小知識,讓客戶感受到你無微不至的溫馨關懷。
     
      ②宣傳的意向客戶-體驗式服務。
     
      對于一些通過市場調查得來的有意向的潛在用戶,可以通過短信平臺群發免費體驗服務或限時特價促銷的通知,給潛在的客戶一個迅速做決定的契機。促使猶豫中的潛在客戶前來體驗。從而為進一步的營銷創造機會。
     
      ③機構服務滿意度調查
     
      針對已經消費老客戶來說,細致的服務和跟蹤必不可少的。可以通過短信讓客戶對技師的服務進行評價,這樣有利于第一時間了解客戶所想,也有利于美容機構及時調整服務。
     
      二、電商行業
     
      李經理是一家電商企業的負責人,目前每年的銷售量達上千萬,而在兩年前這是他想都不敢想的。李經理說這多虧了應用短信平臺,對于電商企業來說除了要有好的產品,贏得更多的新客戶,而老客戶的維護亦是工作的重中之重,開發新客戶要比維護老客戶的成本要高很多。
     
      在企業沒有應用短信平臺之前,李經理對老客戶的維護和二次銷售工作一直沒有起色,很多客戶在買了東西之后就沒有下文了,很多時候是一次性買賣。而短信平臺應用后,利用短信的便捷,公司可以在有促銷活動或新品上市的時候,群發給自己的老客戶,這樣直接刺激了客戶的購買欲,畢竟之前在企業購買過商品的人,一定是你的潛在目標客戶。群體針對性極強。最終的結果出乎李經理的預料。當月的銷售額超過了以往的3倍。   推薦閱讀:選擇正規短信群發平臺必知的四點
     
      如父親節發送的促銷短信:“親,6月19日是父親節,為表達對天下父親的關愛,XXX品牌新品6月17日~6月19日三天超過二十種男裝全部六折,還有寫祝福送優惠券活動,快來see一下吧。”這是市民魏先生在父親節前收到的一條該電商企業的父親節促銷的短信,正好發愁不知送父親什么禮物的他最終因為這條推介短信平臺而給自己的爸爸選了一件他十分喜歡的禮物。
    (責任編輯:樂信短信平臺)
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