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    行業動態Industry Dynamics
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    維護客戶就用短信平臺

    發布時間:2017-05-25
      當一個企業發展到一定階段就會積累成百上千甚至上萬個客戶資源,如何維護好客戶關系,如何減少老客戶的流失就變成了一個重要的事情,如果使用傳統的方式來維護客戶,比如電話回訪、郵寄DM等,又不較快捷方便。在這里向大家推薦短信平臺。
     
      維護客戶就使用短信平臺,運用短信平臺來維護客戶關系具有以下三點優勢:
     
      1、省錢省時方便;
     
      傳統的方式比如電話回訪,郵寄DM等方式進行客戶維護,打一個電話的成本如果是本地的話至少要幾毛錢,而且每個電話至少占用一定的時間,當客戶達到一定量后,維護客戶的時間成本和資金成本都很高,而通過短信平臺群發短信的方式,當你有3000個客戶的時候,打電話至少需要一個星期,而且是好幾個員工不停的打才能完成。通過短信方式,3000個客戶的問候語只要幾秒鐘的時間就能方便的到達客戶的手機上,還可以讓客戶回復和客戶互動起來,可謂是一舉多得。
     
      2、客戶接受度高;
     
      原來通過電話方式進行回訪,你回訪的時機沒有把握好,當客戶在進行一個會議或者一個商業談話的時候,你一個電話打過去的,對方肯定會說一會打過來等等話語,會讓客戶感覺很反感,如果通過短信平臺群發短信的方式,你發送給2000個客戶以后,客戶的手機上就已經有了信息,客戶在做其它事情之余可以隨時隨地的查看你給他們的問候語。客戶也不會感覺被騷擾了,也能感覺到咱們企業對他的關懷,客戶的接受度當然高了。
     
      3、客戶反饋率高。
     
      此外短信平臺有一個很重要的功能就是可以和客戶進行互動,當你給客戶發送問候話語之后,客戶直接可以通過回復短信的方式把信息反饋到咱們的發送平臺上,這樣就更有利于和客戶進行互動,客戶的反饋信息也可以很完整的保存在平臺上,便于管理。
     
      動力思維樂信專注短信應用行業13年,13年來樂信短信平臺幫助很多企業在維護客戶方面做出了巨大貢獻,也希望有更多的企業能應用樂信短信平臺來管理和維護客戶,幫助企業取得更大的發展。
    (責任編輯:樂信短信平臺)
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