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    探討短信平臺能否快捷高效解決門診檢驗報告單發放?

    發布時間:2015-04-09
      短信平臺在留取有效信息的情況下,可以快捷通知患者門診檢驗報告單發送信息通知,從整體普查的情況來看,短信平臺在通知 的情況不容樂觀,有部分患者親屬未留有手機號碼,或是就是空號碼,造成很多不方便的情況。
      針對醫院應用短信平臺的案例,樂信短信平臺提出了詳細的應用案例,有效解決門急診檢驗報告單發放的情況,患者病情通知等 問題,直接文字信息表達,更能避免言語間的沖突。
      樂信短信平臺對醫院開通前后發放自制問卷調查表和Zung焦慮自評表(SAS)查領取檢驗結果的病人各80例,比較病人取單前后的 焦慮程度、平均取單時間及次數、隱私權、滿意率等;比較運行前后6個月每天檢驗單數量和高峰期在場人數、漏取率、護患糾紛 等。
      樂信短信平臺測試結果軟人意外,避免了高峰期的出現,改善了就醫環境;病人焦慮程度降低,減少了護患糾紛;降低了取單成 本及檢驗單漏取率;保護了病人隱私,提高了工作效率及病人滿意度。最終樂信短信平臺在門診檢驗報告單發放中的應用能快捷 、科學、高效地為病人發放門急診檢驗單,提高了服務質量。
    (責任編輯:樂信短信平臺)
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