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    企業短信群發平臺在各個檢疫站的應用實例

    發布時間:2013-10-17

      企業手機短信群發平臺在各個檢疫站有哪些應用?如何利用短信群發為自己的工作增加色彩?在徐州檢疫局,在廈門機場檢疫站,企業短信系統已經被應用的爐火純青,分析這些應用的實例,希望能夠給大家一些開拓應用短信平臺的空間。

      在徐州檢疫局,為進一步加強機關作風效能建設,提高工作效率,完善和暢通監督渠道,健全受理和處置作風效能投訴的快速反應機制。開通了三點一線的短信投訴平臺,通過手機手機來受理投訴問題。

      徐州檢疫局使用企業短信群發的具體辦法:

      投訴點(投訴人)通過短信投訴平臺向管理點進行投訴,管理點將投訴內容進行分類梳理,分解至各相關受理點(具體業務處室),由具體處室與投訴人聯系落實完善服務項目,落實情況向管理點報告。管理點和受理點均明確管理責任人,具體負責平臺維護及信息的接收、整理、轉辦、督辦、辦結回復和反饋等。

      通過群發短信系統溝通平臺實現的效益:

      讓群眾在最短時間內能找到辦事的人,把問題在一線解決,以最低成本、最短時間、最好評價為群眾排憂解難。管理點將對短信平臺運行情況進行監督檢查,凡發現不作為、慢作為、亂作為現象,將啟動問責程序,對相關責任人進行問責。該平臺還將與徐州市作風辦短信投訴平臺聯網運行,成為搜集民情的信息網、反映民意的預警網、解決問題的工作網。

      在廈門機場檢驗檢疫局,應企業的要求,該平臺增加了短信推送功能:即廈門機場局在對企業發送業務郵件時,還能通過短信將郵件信息同步推送給相關訂閱企業。該項功能的開通,將豐富檢企互動渠道,第一時間提醒企業關注檢驗檢疫部門發布的信息,讓企業及早獲悉政策動態;同時,還可以避免個別企業郵箱管理人員未能及時查收郵件或未及時傳達信息造成的疏漏。

      企業短信群發平臺,更好地服務外貿進出口企業,讓企業及早獲悉檢驗檢疫政策動態,成為廈門機場連接檢驗檢疫部門和廣大進出口企業的紐帶。

    (責任編輯:樂信短信平臺)
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